ace360 Support, Help Center আর Contact এক জায়গায়

সমস্যা হলে দ্রুত কথা বলুন, ঝামেলা কমে যাবে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে আগে কথা বলতে চান, তাই এখানে সব পথ সাজানো আছে

ace360 APK ডাউনলোড করুন ace360 Login পেজে যান ace360 সহায়তা ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

ace360 সহায়তার দ্রুত চিত্র

4.7 গড় রেটিং

77,866 রিভিউ

72,394 সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.7% আপটাইম

সহায়তা টিয়ার: আপনি কোনটায় পড়েন?

স্ট্যান্ডার্ড

লাইভ-চ্যাটে সাধারণ জবাব 5 মিনিটের মধ্যে মেলে ছোটখাটো লগইন আর অ্যাপ সমস্যা এটার জন্যই

প্রায়োরিটি

ইমেল টিকিট দ্রুত এগোয়, সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে স্পষ্ট দিকনির্দেশও থাকে

ভিআইপি

ফোন-সহায়তায় অগ্রাধিকার পান বড় অ্যাকাউন্ট বা বারবার হওয়া সমস্যায় এই লাইনটা কাজে লাগে

ace360 Support নিতে হলে কী দরকার

1. আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে নিন

লগইন ইমেল বা ইউজারনেম হাতের কাছে রাখুন এতে টিম আপনাকে 1-2 ধাপে চিনে ফেলে

2. সমস্যাটা ছোট করে লিখুন

স্ক্রিনে কী দেখছেন, সেটা 1 লাইনে বলুন Dhaka থেকে অনেকেই স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সাড়া পান

3. পেমেন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন

bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার হলে সময় আর অংক লিখুন এতে যাচাই অনেক সহজ হয়

ace360 Contact চ্যানেলগুলো

লাইভ-চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই সেরা ছোট প্রশ্ন, লগইন, বা APK নিয়ে কথা এখানে সহজেই হয়

ইমেল

দীর্ঘ সমস্যা আর নথি পাঠাতে ইমেল ভালো অ্যাকাউন্ট যাচাই বা রেফারেন্স নম্বরও এখানে যায়

ফোন-সহায়তা

কথা বলেই সমাধান চাইলে কল করুন ভিআইপি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা অগ্রাধিকার থাকে

সহায়তা গাইড

ধাপে ধাপে উত্তর দরকার হলে গাইড দেখুন সাধারণ প্রশ্নের জন্য আগে থেকেই প্রস্তুত সমাধান থাকে

যে মুহূর্তে ace360 Help লাগবে

  • লগইন আটকে গেলে লাইভ-চ্যাট খুলুন
  • bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে ইমেল দিন
  • অ্যাপ আপডেট বা APK ইনস্টল নিয়ে ফোন-সহায়তা নিন
  • রাতে সমস্যা হলে টিকিট লিখে রাখুন

বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী ধীর নেটেও কাজ চালান তাই সংক্ষিপ্ত বার্তা দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

দ্রুত শুরু করতে ace360 App নিন

আপনার অ্যাপে ঢুকতে না পারলে আগে APK নামিয়ে নিন তারপর ace360 Login করে একই জায়গা থেকে সব সহায়তা নিন

ace360 App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন